Comment éviter le Pourquoi !

Pourquoi cela s'est passé comme cela ?
Pourquoi êtes vous toujours en retard ?
Pourquoi ce projet n'est il pas encore terminé ?
Pourquoi ci, pourquoi ça…?
Et c'est parti pour de longues argumentations, explications, tergiversations qui sauront très bien occuper le terrain et le temps sans prendre aucune décision pour avancer
Alors demandons nous plutôt COMMENT faire pour avancer et être performant ; Inversons la courbe du temps et orientons nous vers la solution
Comment devons nous faire pour être à l'heure ?
Comment pouvons nous entreprendre les prochaines étapes ?
Comment faire autrement pour un meilleur résultat ?
Orienter son action vers le résultat c'est la première étape vers le succès

Quel résultat souhaitez vous atteindre ?

Et vous ? Quel résultat souhaitez vous atteindre en lisant ces lignes ?

Ah ! En voilà une question, quelle est bonne !

Et si on commençait par là ? Par se demander quel est le résultat que nous souhaitons atteindre avant de commencer toute chose ?

Combien de projets commencés, de réunions débutées, d’entretiens déroulés, sans savoir finalement, ce que l’on en attend !

Et s’il s’agissait tout simplement, de se poser la bonne question ?

Et si on se plaçait sur la ligne d’arrivée plutôt que sur celle du départ ?

Savoir dès le début, où l’on souhaite aller, facilitera grandement les moyens que nous mettrons en place pour y parvenir. Une belle économie de temps en perspective !

Formation "développer l'écoute client"

Objectifs : 

Prendre du recul sur sa pratique de vente
Savoir fixer des objectifs réalistes
Développer son écoute client
Traiter les objections positivement

Cible : Equipe commerciale 

Principe :

L'équipe est accompagnée en approche formation/coaching à travers un parcours pédagogique ludique et apprenant, mettant en lumière les forces et limites individuelles et collectives dans une approche commerciale du client. L'équipe travaille à la production d'outils concrets adaptés à son environnement tout en étant challengée sur ses comportements.


Ce qu'ils en disent :

"L'objectif était que mes commerciaux prennent conscience de leur champ d’action dans l’exercice de leur métier: Pari réussi !

Cette formation dispensée de manière ludique, pédagogique et drôle a permis d’installer rapidement un climat de confiance et de bonne humeur abordant les sujets que nous avions évoqués ensemble : fixation des objectifs, écoute client et réponse aux objections.

Pour finir, je retiendrai de ces 2 journées : la qualité de l'animation, l'atteinte des objectifs de l'équipe & l'envie de chacun de faire avancer le groupe. J'ai apprécié l'ouverture d'esprit et la participation de chacun ainsi que la qualité de la structure du modèle"

Serge A- Directeur commercial et marketing

Coaching d'équipe en séminaire

Objectifs : 

Atteindre des résultats tangibles en ouvrant les potentiels individuels et collectifs

Cible : Equipe constituée

Principe :

L'équipe est coachée lors d'un séminaire de 2 à 4 jours afin de l'aider à atteindre ses résultats, déterminés en amont avec le prescripteur, en développement de nouveaux  comportements individuels et collectifs.
Le processus de coaching se déroule en accompagnant chacun, l'équipe, dans la mise en perspective d'horizons complémentaires par l'adoption de fonctionnements différents. 

Ce qu'ils en disent :

"J'ai participé à deux coaching lors de séminaires d'entreprise. Ils m'ont permis de connaître les personnes présentes à ces séminaires sur le plan professionnel et personnel. La vie de tous les jours en entreprise n'est plus la même après ces coachings. Les contacts sont différents et les situations vécues lors des séminaires permettent de faciliter la communication individuellement et en équipe. Nous avons réalisés de grands progrès dans la structure et la tenue d'une réunion. 
Ces coachings m'ont redonné une motivation encore plus importante, une meilleure confiance pour la gestion d'une équipe et un bien être sur le plan professionnel"
Thierry - manager d'équipe-

Diagnostic d'équipe

Objectif :
Identifier les qualités et les limites d'une culture de management active dans une équipe

Cible : Equipe constituée (projet, service, département, direction)

Principes :
Accompagner les équipes à faire l'inventaire de leurs forces et faiblesses collectives et les aider à mettre en place des modes opératoires adaptés à leurs enjeux.
Le processus proposé permet de faire évoluer le style de direction en place dans le développement de ses potentiels.

Déroulé :
Après avoir complété un diagnostic de comportement individuel, les participants sont invités à partager leurs résultats avec le groupe afin d'identifier une culture commune à l'équipe. Cette photographie apporte une base de travail individuelle et collective ainsi qu'un éclairage sur les perspectives de développement.

Coaching d'équipe en supervision de réunions

Objectifs : 

Développer l'efficacité des réunions d'équipe


Cible : Equipe constituée

Principe :

L'équipe est coachée, lors de ses réunions (hebdomadaires ou mensuelles), afin de l'aider à atteindre ses résultats en développement de nouveaux  comportements individuels et collectifs.
Un contrat de coaching d'équipe est établit en amont afin de s'accorder sur les résultats attendus. Le processus de coaching se déroule en accompagnant chacun, l'équipe, dans la mise en perspective d'horizons complémentaires par l'adoption de fonctionnement différent.

Le jeu des cubes ou la gestion des risques

Objectifs :

* Identifier son processus de fixation des objectifs 
* Prendre conscience de son rôle en tant que manager d'une équipe dans l'accompagnement des  situations à risque et vers la réussite

* Savoir se fixer des objectifs les plus réalistes possibles
* Comprendre les effets de l'environnement, du challenge, du rapport au groupe, du stress dans une démarche de réussite

Cible : Individuel ou équipe

Déroulé:

Chaque participant expérimente un jeu avec des cubes à travers lequel il va travailler sa capacité à se fixer des objectifs, les réaliser puis les analyser avec une approche systémique.

Ce qu'ils en disent :

"Le jeu de cubes a été pour moi la séance de coaching la plus « marquante » et probablement la plus significative et enrichissante.

Ce fût pour moi une véritable prise de conscience sur ma façon de fixer et mettre en œuvre mes objectifs.

Cet exercice étonnant, bien que ludique, est très dense et intense.  A l’issue, je suis encore étonnée de la force avec laquelle mon mode opératoire, pourtant appliqué tant de fois (mais jamais en conscience) m’est apparu. Une révélation qui s’est posée là comme une évidence.

Cet exercice aura été pour moi une véritable mise en lumière." 
Marie Laure - RH-

Coaching d'organisation

Objectif : Accompagner une entreprise, un département, une équipe centrée sur ses résultats en développant une vraie culture de l'innovation en son sein

Cible : Toute équipe constituée de 10 à 100 personnes

Déroulé : 

Après une phase d'éclairage des résultats attendus, et à travers un processus d'accompagnement alternant des phases de production et des phases de retour sur expérience, nous accompagnons des séminaires d'équipes composées de plusieurs niveaux hiérarchiques à travailler sur leurs résultats opérationnels spécifiques.

Principe : 
Accompagner des groupes (de 10 à 100 personnes) avec l'approche systémique permettant la production de résultats efficaces à travers un processus de travail innovant.
L'approche systémique invite à prendre conscience des processus de fonctionnement d'un collectif en l'invitant à explorer d'autres pistes de développement. 
L'objectif est de roder des pratiques managériales innovantes, laissant la place à l'émergence d'autonomie et de responsabilisation des acteurs de l'entreprise.
Chacun trouve sa place et participe à la réussite de l'ensemble.

Marshmallow challenge

Objectif : Prendre conscience des comportements individuels et collectifs au sein d’une équipe

Cible : Équipe constituée

Déroulé : L’équipe doit réaliser une tour la plus haute possible en positionnant un Marshmallow au sommet, dans un temps imparti, avec seulement quelques outils à disposition. Un retour sur expérience est ensuite proposé afin de mettre en lumière les comportements de chacun.

Principe : Accompagner une équipe à prendre conscience de ses interfaces lorsqu’elle est centrée sur son résultat. Les participants sont invités à prendre du recul sur leurs modes de fonctionnement intra et inter groupes afin d'identifier leurs pistes de développement.

Ce qu’ils en disent :

"Une expérience riche d’enseignements sur ma façon de fonctionner au sein de mon équipe. Je me suis aperçue que j’avais tendance à me mettre en retrait sur les décisions stratégiques puis d’être mécontente du résultat obtenu... J’ai compris comment mon comportement pouvait être adapté pour éviter cette frustration finale ! "
Caroline - Commerciale-

"J’ai fait appel à Synoptis pour animer l’exercice du Marshmallow challenge.

Mes objectifs étaient multiples :

*  analyser et comprendre le comportement interpersonnels de chacun de mes collaborateurs

*  observer les rapports de force

*  analyser le mode opératoire pour parvenir au résultat

*  les observer dans l’urgence

Chaque personne s’est exprimée avec sincérité et cela a permis de « vider son sac » en toute bienveillance.

J’ai été bluffé par le résultat de cet exercice qui m’a fait prendre conscience, ainsi qu’à mes collaborateurs, de certains dysfonctionnements dans notre manière de communiquer.

Depuis nous travaillons sur cet axe d’amélioration et nous obtenons déjà des résultats concrets."

Franck -Directeur commercial-